VICTOR ENTERTAINMENT ONLINE SHOP
検索 | | VICTOR ENTERTAINMENT ONLINE SHOP

お問い合わせ

お問い合わせ前にご確認ください

商品の詳しい内容、アーティスト等に関してのご質問は以下よりお願い致します。

アーティスト、商品内容に関しまして

お客様からよくいただくご質問などを「よくあるご質問」にまとめております。
カスタマーセンターへお問合せ頂く前に「よくあるご質問」をご参照ください。

よくあるお問い合わせご質問

■ご注文確認メール未着について

ご注文完了後、自動送信をしておりますが、アクセスが集中した際にはメールの送信にお時間をいただく場合があります。
お時間をあけてもメールが届かない場合は、再度ご注文される前に必ずマイページの「購入履歴」をご確認ください。
※マイページの「購入履歴」を利用頂くには、ご購入前に無料会員登録が必要となります。
無料会員登録はこちら
※ご注文確認メールは「order@victorentertainmentshop.com」のアドレスから送信されます。
ドメイン指定受信、迷惑メールの設定をされている場合には、必ず事前に「@victorentertainmentshop.com」のアドレスを受信できるよう設定を行ってください。

■キャンセル・ご注文内容変更について

ご注文後のお客様都合によりますキャンセル・変更(初回盤・通常盤の変更、カラー、数量等の変更)はお受けできかねます。あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。
また、万一ご注文を間違えてしまった場合にはご注文当日中に注文番号・お名前を明記のうえ、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

■配送状況について

予約商品やお届け日の決まっている商品は、商品ページ内にお届け時期を記載しております。
配送状況についてお問い合わせいただく前に、必ずご注文商品のページを今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

メールでのお問い合わせ

フォームよりお問い合わせ内容を入力してください。
[必須]は入力必須項目になります(英数字は全て半角で入力してください)
※ドメイン指定受信、迷惑メールの設定をされている場合には、必ず事前に「@victorentertainmentshop.com」のアドレスを受信できるよう設定を行ってください。

■土日・祝日、年末年始、ゴールデンウィークのお問い合わせについて

土日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークなどの休業日期間のお問い合わせについての回答は、休業日期間以降となります。

次へ進む